Más reservas directas. Y huéspedes que vuelven a ti, no a Booking.
Pagas comisión por el huésped que ya te conocía. Cuando regresa, pagas otra vez. Construimos un canal de reservas directas donde la relación con el huésped es tuya.
No abriste tu hotel para pagarle comisión a Booking por huéspedes que ya eran tuyos.
Suite con vistaTres cosas que te cuestan margen cada temporada
La comisión por cada reserva
Booking cobra entre 15 y 30% a un hotel independiente, y sube si entras a sus programas de visibilidad. Cada reserva por OTA es margen que cedes.
Fuente: SECTUR · Datatur, 2024
Pagas dos veces por el mismo huésped
El que ya se hospedó contigo regresa por Booking, y pagas comisión otra vez. Sin sus datos, no puedes invitarlo directo. Es renta, no adquisición.
La relación es de la OTA
El correo, las preferencias y el historial del huésped quedan en la plataforma. Tú te quedas con la operación. La relación, que es lo que vale, es de Booking.
Lo que dicen los datos del sector
Temporada alta vs. temporada baja
No se trata de salir de las OTAs, sino de equilibrar. Esto cambia cuando la reserva entra por tu canal propio.
Reserva directa
- El margen completo se queda en tu hotel
- El correo y los datos del huésped son tuyos
- Lo invitas a volver sin pagar de nuevo
- Menos cancelaciones que por OTA
Reserva por OTA
- Cedes 15 a 30% de comisión por reserva
- Los datos del huésped quedan en la plataforma
- Pagas otra vez cuando el mismo huésped regresa
- Tu tarifa compite junto a decenas más
Reserva Propia: siete piezas que trabajan juntas
Cómo opera cada una lo vemos en la llamada. Esto es lo que resuelve.
Captación por destino
Reserva directa
Consulta directa
Presencia en mapas
Visible en buscadores con IA
Huésped que regresa
Base de huéspedes propia
Medición continua
Siete piezas, un solo objetivo: que tus reservas dependan de ti, no de una plataforma.
Cómo se ve el progreso en tu hotel
Los números dependen de tu mezcla de canales, y eso lo definimos en el diagnóstico. Esto lo seguimos de forma continua.
Reservas directas
Qué parte de tus reservas ya no pasa por una OTA.
Comisión recuperada
Cuánto dejas de pagar a las OTAs cada mes.
Base de huéspedes propia
Cuántos contactos sumas tú, no la plataforma.
Cómo trabajamos juntos
El canal de reservas directas, la base de datos de huéspedes y las cuentas de publicidad se construyen a tu nombre. Si un día decides seguir por tu cuenta, te llevas todo.
Medimos cada canal de reserva contra tu línea base. El objetivo es claro: más ocupación con menos comisión.
Preferimos demostrar antes que prometer
La comisión de las OTAs va del 15 al 30% por reserva; la directa cuesta cerca del 4 a 5%.
Más viajeros buscan opciones. Si te encuentran por OTA, pagas comisión. Si te encuentran directo, ese huésped y su margen son tuyos desde la primera noche. Ver el escenario de un hotel boutique →
Con una base de huéspedes propia, lo contactas directo en temporada baja, le ofreces una tarifa sin markup de plataforma, y lo fidelizas sin intermediario. Cómo funciona el Método Orbenso™ →
Motor de reserva directa, base de huéspedes y cuentas de publicidad, todas a tu nombre. Si un día decides seguir por tu cuenta, te llevas el activo completo.
Trabajamos con distintos alcances según la etapa de tu negocio, con opciones que se ajustan a tu etapa y a tu presupuesto. Lo definimos en el diagnóstico, con tus números.
Lo que necesitas saber
Un sistema de siete piezas que construyen un canal propio de reservas: captación por destino, reserva directa, consulta directa, presencia en mapas, visibilidad en buscadores con IA, recuperación de huéspedes y medición continua. El detalle de cada pieza lo vemos en la llamada.
No. Construimos tu canal directo en paralelo. Booking sigue trayendo volumen mientras tu canal propio crece, y tú decides el equilibrio.
Ahí es donde más se nota. Con una base de huéspedes propia reactivas a quienes ya te conocen, sin pagar comisión por traerlos de vuelta.
Trabajamos con hoteles boutique en México. Cada destino tiene su dinámica de búsqueda y competencia, y adaptamos el sistema a ella.
Tuyos. El canal de reservas, la base de huéspedes y las cuentas se crean a tu nombre.
Con un canal de reserva directa, captación al destino, presencia en mapas y buscadores, y un sistema que convierte a cada huésped en un contacto propio para que regrese sin pasar por la plataforma.
¿Cuánto pagas de comisión a las OTAs?
Ajusta los datos de tu hotel y velo al instante.
Esto es lo que te cuesta hoy. En el diagnóstico te decimos cuánto puedes recuperar subiendo tu reserva directa.
Cada temporada que esperas, la OTA cobra comisión por huéspedes que debían ser directos.
- →¿Cuántos huéspedes se hospedaron dos veces y pagaste comisión las dos?
- →¿Puedes contactar directo a quien se hospedó contigo el año pasado?
- →¿Tu ocupación depende de la OTA incluso en temporada alta?
- →¿Sabes qué te cuesta una reserva directa frente a una de OTA?
La base de tus huéspedes es tuya, lista para reactivar en temporada baja cuando lo decidas.
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