Marketing para una clínica estética: convertir la audiencia que ya tienes.
Meta del plan: convertir la audiencia que una clínica estética ya tiene en 20 consultas al mes desde redes en 90 días, con el cumplimiento sanitario resuelto desde el inicio.
Una audiencia que ya existe
Clínica de medicina estética con fuerte presencia visual: 18,000 seguidores en Instagram acumulados en años de contenido. Tratamientos de ticket medio-alto (toxina, rellenos, láser), con primera valoración de $1,500 a $3,000 MXN y alto valor de recompra.
La demanda ya existía y se perdía todos los días: los seguidores preguntaban por DM y mensaje, la respuesta era lenta y desordenada, y no existía una base de datos de pacientes pasados para reactivar.
Diagnóstico inicial
| Área evaluada | Estado inicial | Problema específico |
|---|---|---|
| Audiencia | Grande pero inactiva | 18K seguidores sin sistema para convertirlos en consultas |
| Atención a DMs | Manual y lenta | Respuesta en horas; pacientes se iban con la competencia |
| Base de datos | Inexistente | Sin registro de pacientes pasados; cero reactivación |
| No-shows | Altos (35%) | Sin recordatorios ni depósito de confirmación |
| Cumplimiento | Sin revisar | Contenido y anuncios de procedimientos sin verificación de permiso ni revisión médica |
Cómo se activa tu audiencia
- Cumplimiento primero: verificación del permiso de publicidad ante COFEPRIS para procedimientos estéticos y revisión médica de cada mensaje; sin promesas de resultados clínicos.
- Embudo de DMs: automatización DM, calificación y agenda; primera respuesta en menos de 60 segundos.
- Captura de datos: inicio de base de datos de pacientes y leads con consentimiento.
- No-shows: recordatorios y confirmación con depósito; meta de inasistencias de 35% a 25%.
- Reactivación: mensajes a seguidores y pacientes pasados que dieron su consentimiento, con material aprobado.
- Landing + Meta Ads: landing por tratamiento, con material aprobado; retargeting a quienes ya interactuaron.
- Conversión: seguimiento de landing a WhatsApp y de mensaje a consulta; meta de 15% de mensajes que terminan en cita.
- Recompra: seguimiento post-tratamiento para segunda cita.
- Búsqueda por IA: datos estructurados y preguntas frecuentes de tratamientos.
- Reporte ejecutivo: consultas por fuente; contenido orientado a lo que convierte.
Lo que dice un dueño en esta situación
“Tenía miles de seguidores y mensajes todos los días, pero la agenda no se llenaba. Sentía que estaba sentada sobre algo que no sabía aprovechar.”
Perfil ilustrativo.
Punto de partida y meta a 90 días
| Métrica | Punto de partida | Meta a 90 días |
|---|---|---|
| Consultas desde redes / mes | 6 | 20 |
| Mensaje a consulta | ~5% | 15% |
| Primera respuesta | En horas | Menos de 60 seg |
| Inasistencias | 35% | 25% |
| Contactos en base propia, con consentimiento | 0 | 500 |
Sobre las cifras. Caso modelo construido con benchmarks del sector y la mecánica del Método Orbenso™. El punto de partida describe un negocio típico de este perfil y las metas son la proyección del plan. La frase es representativa y no corresponde a un cliente específico. En tu caso, las metas se fijan con tu línea base real, que medimos en el diagnóstico.
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