Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos.

Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por WhatsApp. Respondemos en menos de 4 horas.

Sobre Orbenso
¿Qué hace Orbenso?

Construimos canales de clientes propios para tu negocio. Atraemos, convertimos y retenemos clientes con un sistema que puedes medir, en lugar de depender de plataformas que cobran comisión y se quedan con la relación.

¿Trabajan con cualquier negocio?

Hoy trabajamos de cerca con clínicas dentales y estéticas, restaurantes y hoteles boutique. El método se aplica a cualquier negocio que quiera crecer con clientes propios. Si el tuyo es otro, hablemos.

¿Quién está detrás de Orbenso?

Un equipo con más de 15 años de experiencia en publicidad y marketing digital. En la llamada hablas directo con quien va a analizar y manejar tu cuenta.

¿Qué incluye el diagnóstico gratuito?

Una llamada de 30 minutos donde medimos de dónde vienen hoy tus clientes, cuánto te cuestan y qué frena tu crecimiento.

¿Trabajan con negocios fuera de México?

Sí. Nuestro foco son las PYMEs en México, pero trabajamos con negocios en otros países que comparten el mismo reto: conseguir clientes propios y medibles.

¿Qué los hace diferentes de otras agencias?

Tres cosas: todo se construye a tu nombre (cuentas, datos y contactos), medimos los resultados contra tu línea base, y nos especializamos por industria.

Método y proceso
¿Cómo funciona el Método Orbenso?

Cinco etapas: Análisis, Posicionamiento, Construcción, Visibilidad y Optimización. Cada una con un entregable y todo a tu nombre.

¿Qué es el Plan de Crecimiento?

Es el análisis a fondo de tu negocio: revisamos tus números, tus canales y tu competencia, y te entregamos un plan concreto de qué cambiar y por qué. Nace del diagnóstico gratuito y es tuyo, trabajes con nosotros o no.

¿Cómo es el inicio?

Empieza con el diagnóstico gratuito. En 30 minutos medimos tu punto de partida. Si decides avanzar, montamos la infraestructura y activamos el canal, con reportes de avance desde el principio.

¿Cómo es la comunicación?

Respuesta en menos de 4 horas hábiles, un reporte mensual con los números que importan.

¿Qué necesito tener listo antes de empezar?

Nada complejo. Acceso a tus cuentas actuales (o las creamos a tu nombre), claridad de tu oferta y disposición a responder rápido a los clientes que lleguen. En el diagnóstico te decimos exactamente qué hace falta.

¿Hacen también publicidad, redes sociales?

Sí, pero como medio, no como fin. Publicidad medible y marketing conversacional son parte del sistema cuando suman a tu objetivo. La táctica se decide después del diagnóstico, no antes.

¿Cómo miden los resultados?

Con atribución real: analítica del sitio, seguimiento de clics de WhatsApp y de llamadas, y un reporte de avance que conecta cada contacto con su origen.

Resultados y propiedad
¿Cuándo veo resultados?

Las primeras conversaciones por canal propio suelen aparecer en las primeras dos semanas. El sistema toma ritmo entre los 45 y 60 días, según tu punto de partida.

¿Garantizan resultados?

Lo que garantizamos: eres dueño de tus cuentas, tus datos y tus contactos, recibes reportes de avance con datos reales y el compromiso inicial es de solo 3 meses.

¿De quién son las cuentas y los datos?

Tuyos. Cuentas, dominio, datos y contactos se construyen a tu nombre.

¿Necesito dejar de usar Doctoralia, Rappi o Booking?

No. Esas plataformas sirven para que clientes nuevos te descubran. Construimos tu canal propio en paralelo para que el cliente que regresa lo haga directo contigo, sin volver a pagar comisión.

¿Qué pasa con la privacidad y mis datos?

Tus datos y los de tus clientes se manejan como activo de primera mano, tuyo y listo para un mundo sin cookies de terceros. En clínicas trabajamos conforme a COFEPRIS y a la ley de protección de datos.

Por industria
Clínicas: ¿cómo reduzco la dependencia de Doctoralia?

Construyendo un canal propio en paralelo y midiendo el costo por paciente en cada canal, hasta que la mayor parte de tu agenda deje de depender de la plataforma.

Restaurantes: ¿cómo aumento los pedidos directos?

Con captación por zona, pedido directo por WhatsApp, presencia local y un sistema que invita a tus clientes a volver por canal propio.

Hoteles: ¿cómo reduzco la comisión de las OTAs?

Con un canal de reserva directa, captación al destino, presencia en mapas y buscadores, y convirtiendo a cada huésped en contacto propio. Las OTAs siguen siendo útiles para descubrir huéspedes nuevos; lo que cambia es que el que regresa lo haces directo, sin volver a pagar comisión.

¿Cuánto cobra Rappi o Uber Eats a un restaurante?

Las apps de delivery en México pueden cobrar hasta cerca del 30% por pedido, según el esquema de reparto (Oxfam México; Expansión, 2025). Sobre el margen de un restaurante esa comisión pesa mucho, y por eso conviene mover parte de los pedidos a un canal directo.

¿Cuánto cobra Booking a un hotel?

La comisión de las OTAs a un hotel independiente suele ir del 15 al 30% por reserva, frente a un costo cercano al 4-5% de la reserva directa (SiteMinder; Cloudbeds, 2025). La diferencia se concentra en los huéspedes que regresan.

¿Cuánto cuesta trabajar con Orbenso?

El punto de entrada es el diagnóstico gratuito. A partir de ahí, una inversión mensual según el sistema y el alcance, que detallamos en la llamada.

¿Tienes otra pregunta?

Escríbenos por WhatsApp. Respondemos en menos de 4 horas.

Scroll al inicio