Marketing para una clínica dental: de Doctoralia a pacientes propios.
Una clínica dental de 2 sillas pasa de 14 a 41 consultas nuevas al mes en 90 días, reduciendo su dependencia de Doctoralia del 60% al 28%.
El punto de partida
Clínica dental de barrio con dos sillas y un odontólogo-dueño, operando ocho años. El ingreso principal viene de consultas de valoración que convierten a tratamientos de ortodoncia, implantes y estética dental, con un valor de primera visita promedio de $4,500 MXN y un valor por paciente de $18,000 a $25,000 MXN.
La captación dependía casi por completo de Doctoralia, que entregaba pacientes sensibles al precio y cobraba por cada contacto, sin que la clínica conservara los datos. La publicidad propia era esporádica: se impulsaban posts de Instagram sin segmentación ni medición.
Diagnóstico inicial
| Área evaluada | Estado inicial | Problema específico |
|---|---|---|
| Publicidad digital | Esporádica | Boosteo de posts sin segmentación; sin costo por lead conocido |
| Manual | Respuesta en horas; cerca del 40% de leads se enfriaban | |
| Local SEO / Google | Incompleto | Ficha sin categorías correctas, pocas fotos, sin reseñas recientes |
| Dependencia de plataforma | Alta | 60% de pacientes vía Doctoralia, sin control de datos |
| Medición | Ninguna | Sin seguimiento de conversiones ni costo por paciente |
Cómo se construye el canal propio
La estrategia: un canal de captación propio que lleva consultas calificadas directo a un WhatsApp con respuesta inmediata, mientras se prepara la clínica para la búsqueda por IA. El objetivo medible: 30 o más conversaciones calificadas al mes en 60 días, con cada cuenta a nombre de la clínica.
- Meta Ads (clic a WhatsApp): 1 campaña, 6 creativos, segmentación local 5 km; cuenta a nombre de la clínica.
- Landing + WhatsApp: landing mobile-first; flujo de saludo, calificación y agendamiento en menos de 60 segundos.
- Google + medición: ficha al 100%, fotos y categorías; seguimiento y reporte de una página.
- Anuncios: pruebas A/B de creativos; costo por conversación estabilizado en ~$215 MXN.
- Inasistencias: recordatorios y confirmación automatizados; asistencia de 55% a 68%.
- Búsqueda por IA: datos estructurados y fichas de tratamiento con preguntas frecuentes.
- Reseñas: campaña post-consulta; de 31 a 96 reseñas, calificación 4.8.
- Migración de canal: el canal propio supera a Doctoralia; dependencia baja a 28% (gradual, no se elimina).
- Reporte ejecutivo: tablero compartido; costo por paciente visible por primera vez.
Lo que más escuchamos en este perfil
“Pagaba por pacientes que llegaban buscando el más barato, y cuando se iban no me quedaba ni su teléfono. No sabía cuánto me costaba realmente llenar una silla.”
Voz representativa del perfil de clínica dental. No es una cita de un cliente específico.
Antes y después
| Métrica | Antes | Después |
|---|---|---|
| Consultas nuevas / mes | 14 | 41 |
| Costo por conversación calificada | Desconocido | $215 MXN |
| Asistencia a cita | 55% | 72% |
| Reseñas Google (calificación) | 4.3 (31) | 4.8 (96) |
| Captación vía Doctoralia | 60% | 28% |
Retorno modelado
Sobre las cifras. Este es un escenario modelado con benchmarks de la industria dental y la mecánica del Método Orbenso. Ilustra el potencial del sistema; no son resultados auditados de un cliente específico. Tu resultado se mide contra tu línea base real, que definimos en la auditoría.
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