Marketing para una clínica dental: de Doctoralia a pacientes propios.
Una clínica dental de 2 sillas pasa de 14 a 41 consultas nuevas al mes en 90 días, reduciendo su dependencia de Doctoralia del 60% al 28%.
El punto de partida
Clínica dental con dos sillas y un odontólogo-dueño, operando ocho años. El ingreso principal viene de consultas de valoración que convierten a tratamientos de ortodoncia, implantes y estética dental, con un valor de primera visita promedio de $4,500 MXN y un valor por paciente de $18,000 a $25,000 MXN.
La captación dependía casi por completo de Doctoralia, que entregaba pacientes sensibles al precio y cobraba por cada contacto, sin que la clínica conservara los datos. La publicidad propia era esporádica: se impulsaban posts de Instagram sin segmentación ni medición.
Diagnóstico inicial
| Área evaluada | Estado inicial | Problema específico |
|---|---|---|
| Publicidad digital | Esporádica | Boosteo de posts sin segmentación; sin costo por lead conocido |
| Manual | Respuesta en horas; cerca del 40% de leads se enfriaban | |
| Local SEO / Google | Incompleto | Ficha sin categorías correctas, pocas fotos, sin reseñas recientes |
| Dependencia de plataforma | Alta | 60% de pacientes vía Doctoralia, sin control de datos |
| Medición | Ninguna | Sin seguimiento de conversiones ni costo por paciente |
Cómo se construye el canal propio
La estrategia: un canal de captación propio que lleva consultas calificadas directo a un WhatsApp con respuesta inmediata, mientras se prepara la clínica para la búsqueda por IA. El objetivo medible: 30 o más conversaciones calificadas al mes en 60 días, con cada cuenta a nombre de la clínica.
- Meta Ads (clic a WhatsApp): 1 campaña, 6 creativos, segmentación local 5 km; cuenta a nombre de la clínica.
- Landing + WhatsApp: landing mobile-first; flujo de saludo, calificación y agendamiento en menos de 60 segundos.
- Google + medición: ficha al 100%, fotos y categorías; seguimiento y reporte de una página.
- Anuncios: pruebas A/B de creativos; costo por conversación estabilizado en \~$215 MXN.
- Inasistencias: recordatorios y confirmación automatizados; asistencia de 55% a 68%.
- Búsqueda por IA: datos estructurados y fichas de tratamiento con preguntas frecuentes.
- Reseñas: campaña post-consulta; de 31 a 96 reseñas, calificación 4.8.
- Migración de canal: el canal propio supera a Doctoralia; dependencia baja a 28% (gradual, no se elimina).
- Reporte ejecutivo: tablero compartido; costo por paciente visible por primera vez.
Lo que nos dicen clínicas como esta
“Pagaba por pacientes que llegaban buscando el más barato, y cuando se iban no me quedaba ni su teléfono. No sabía cuánto me costaba realmente llenar una silla.”
Antes y después
| Métrica | Antes | Después |
|---|---|---|
| Consultas nuevas / mes | 14 | 41 |
| Costo por conversación calificada | Desconocido | $215 MXN |
| Asistencia a cita | 55% | 72% |
| Reseñas Google (calificación) | 4.3 (31) | 4.8 (96) |
| Captación vía Doctoralia | 60% | 28% |
Retorno
Sobre las cifras. Este es un escenario modelado con benchmarks de la industria dental y la mecánica del Método Orbenso™. Ilustra el potencial del sistema; no son resultados auditados de un cliente específico. Tu resultado se mide contra tu línea base real, que definimos en el diagnóstico. Los resultados de reactivación aparecen en las primeras semanas; los cambios estructurales se construyen a lo largo de varios meses.
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